Всем доброго времени суток. Опишу частый диалог человека желающего заказать сайт у разработчиков. Клиент задаёт вопрос : «Мне нужен сайт для моей компании, по такой то тематике, в такой то сфере, сколько будет стоить сайт?». И Человек в ответ желает услышать цифры стоимости, но в ответ он слышит ряд вопросов, на большую часть которых он не может даже ответить. Подобный диалог превращается в «допрос», по другому это не назвать. Заканчивается тем что клиент еле как отвечает на вопросы и получает ответ «мы пришлём вам коммерческое предложение, ждите», либо тем что разработчики говорят «мы пришлём вам бриф (список вопросов) вам, заполните его, и пришлите нам обратно и только тогда мы скажем цену на сайт». Клиент хотел услышать стоимость разработки сайта, но вместо этого получил кучу вопросов и стоимость так и не услышал, у клиента появляется не понимание, почему так происходит, почему нельзя сразу сказать цену, появляется настороженность и недоверие. Люди, которые когда-то заказывали разработку сайта, наверное бывали в подобной ситуации. Итак, давайте разбираться по порядку, Почему так происходит? Что это за масса вопросов? И что за «волшебные слова» нужно сказать разработчикам, что бы услышать стоимость сайта сразу при первом разговоре. Хочу сказать сразу, в дальнейшем мы будем проводить много аналогий со строительством или ремонтом недвижимости, потому что с помощью этой сферы можно легко описать какие то аналогичные ситуации или процессы в сайтостроении. Почему клиент на вопрос о стоимости слышит массу вопросов? Дело в том, что стоимость сайт составляется из перечня параметров и каждый из этих параметров в какой то степени влияет на стоимость сайта. Ведь нет на 100% одинаковых сайтов (такое может быть за исключением содержимого но это очень большая редкость). Все сайты отличаются по определённому набору параметров. Например, если вы вспомните фразу «Мне нужен сайт для моей компании, по такой то тематике, в такой то сфере, сколько будет стоить сайт?», то по такой фразе действительно невозможно определить стоимость сайта, потому что в этой фразе неизвестно большое количество параметров которые влияют на стоимость разработки. Это примерно такая же ситуация если бы вы позвонили в компанию которая занимается строительством недвижимости и спросили «постройте мне 2х этажный дом, сколько он будет стоить?». Строители так же не ответят вам на этот вопрос при всём желании потому что не известен ряд параметров, которые влияют на стоимость дома, например: из какого материала дом? (кирпич, дерево и т д), а какую крышку и из чего будем делать, а какое водоснабжение, а какое и из чего отопление, какая канализация, какой тип недвижимости (коммерческая, жилая, многоквартирная или нет)? Только после ответа на все вопросы, которые влияют на цену дома – вам скажут, сколько он стоит. В сайтостроении всё также, необходимо знать все параметры тогда и цену возможно выяснить. Соответственно давайте выясним, что за параметры (факторы) влияют на стоимость сайта, опишем их, и на сколько сильно они влияют на стоимость сайта. 1) Сайт на шаблоне или на индивидуальном дизайне. Этот параметр сильно влияет на стоимость сайта, это 2 разных варианта реализации дизайна. Сайт на шаблоне это когда мы берём уже готовый дизайн кем то нарисованный, свёрстанный (подготовленный для программирования), и нам остаётся выполнить работы по программированию, созданию необходимого функционала и наполнению сайта. В этом варианте нам даже не потребуется дизайнер. А индивидуальный дизайн это когда составляются прототипы страниц и потом дизайнер под задачу рисует дизайн вашего сайта с нуля. Вообщем это 2 разных подхода к реализации дизайна. 2) Адаптивный дизайн и вёрстка или нет? Адаптивный сайт – это когда сайт одинаково отображается всех устройствах и на всех разрешениях корректно, на компьютерах, планшетах, телефонах, ничего не съезжает и не перекашивается. Этот параметр ощутимо влияет на цену сайта, потому что если сайт делать адаптивным, то дополнительно дизайнеру и верстальщику придётся выполнить дополнительный большой объём работ. 3) На какой системе управления контентом (CMS) сделан сайт. CMS – это технологическая платформа на которой строится сайт (о CMS мы ещё будем говорить отдельно и много, что бы было понимание – CMS, это тоже что фундамент здания, фундамент определяет какой вообще дом вы сможете построить – так же и CMS в сайтостроении). Этот параметр незначительно влияет на стоимость сайта, тут больше вопрос предпочтения и кому что удобней и какая веб студия с какими CMS работает. CMS бывают платные и бесплатные, бесплатных большинство. Помните что если вы хотите сделать сайт например на 1С Битрикс CMS то сайт обойдётся пропорционально дороже, потому что 1с Битрикс CMS – платная. 4) Сроки – сроки влияют тоже ощутимо, потому что если вам необходимо создать сайт за очень сжатые сроки, то вэб студия обоснованно имеет все права повысить стоимость. Возьмите на вооружение что некоторые веб студии согласятся дать вам скидку на сайт если вы согласитесь увеличить сроки разработки (какую скидку в цифрах и на какие точные сроки нужно увеличить время разработки – это индивидуально зависит от вас и от конкретной веб студии) 5) Функционал – это индивидуальный пункт. В зависимости от целей или задач на Вашем сайте функционала может не быть и этот пункт вообще не повлияет на стоимость. А может у вас на сайте нужно сделать много сложного функционала, что он увеличит стоимость сайта в 2 а то и в 3 раза. 6) Сама вэб студия. Тут подразумевается особенности самой вэб студии. По теме самих вэб студий тоже напишем отдельный большой пост. Как выбрать, какие вэб студии бывают по специализации или по профилю. У каждой веб студии своя ценовая политика в зависимости от которой цена будет ей соответствовать. 7) Домен и хостинг. – На стоимость влияет не сильно, есть масса вариантов хостингов, в большинстве для сайта подбирается хостинг стоимостью в 2000 – 3000 рублей. Если у вас например интернет магазин с очень большой посещаемостью и сложным функционалом то тогда необходимо подбирать дорогой и мощный хостинг. В итоге мы получаем перечень факторов влияющих на стоимость сайта. Конечно нужно упомянуть что могут быть и исключения, где то может быть + - 1 фактор, но основная масса вам теперь известна. Давайте теперь в цифрах обозначим какой параметр на сколько сильно влияет на стоимость сайта. Возьмём шкалу от 0 до 10 где 0 – вообще не влияет, 10 – координально увеличивает стоимость сайта. 1) Если сайта на шаблоне то 0 потому что готовый шаблон уже можно выбрать адаптивным или не адаптивным. Если сайт на индивидуальном дизайне, то влияет на 10, потому что отрисовать дизайн это большой объём работы и придётся привлечь дизайнера к разработке. 2) Адаптивность для шаблонного сайта 0 потому что готовый шаблон уже можно выбрать адаптивным или не адаптивным, но последнее время уже все шаблоны по умолчанию делают адаптивными. Если индивидуальный дизайн, то влияет на 8, потому что сделать адаптивным уже готовый дизайн и сверстать его так же адаптивно это тоже большой объём работ. 3) CMS - влияет где то на 3. Тут вопрос удобства и предпочтений. И помните, что если вы хотите сделать сайт на 1с Битрикс то эта CMS платная. 4) Сроки – если вы устанавливаете очень сжатые сроки, то влияет на 9, если сроки не ужатые - плановые то на 0 5) Функционал тут цифра плавающая от 0 до 10, потому что тут всё индивидуально. Что бы оценить функционал по нему нужно писать техническое задание (ТЗ). ТЗ это тоже большая тема о которой мы ещё подробно расскажем. 6) Ценовая политика веб студии, тут не возможно поставить какую то цифру, потому что всё индивидуально и вы на это повлиять не можете. Некоторые веб студии делают сайты от 15000, какие то от 100000. 7) Хостинг – влияет на 3, как я и говорил большинство сайтов находятся на хостинге за 2000 – 3000 рублей. Из вышесказанного вы теперь понимаете какие «волшебные» слова сказать разработчикам, что бы они озвучили стоимость сайта сразу. Помните фразу клиента из начала статьи - «Мне нужен сайт для моей компании, по такой то тематике, в такой то сфере, сколько будет стоить сайт?», как вы теперь понимаете этого недостаточно. Что бы вам озвучили стоимость сайта, вопрос должен звучать так: «Мне нужен корпоративный сайт, по такой то тематике, в такой то сфере, на адаптивном шаблонном дизайне, на бесплатной популярной CMS, на стандартном хостинге за 2000, по срокам срочно не требуется, (и кратко описать необходимый функционал) сколько будет стоить сайт?» После такого вопроса будет 2 варианта, 1) если функционал на сайте мелкий, стандартный то стоимость вам скажут сразу. 2) Если есть какой то не стандартный функционал то скажут вилку цен, причём узкую, где то + - 3000 – 5000 тысяч. Если вы сразу знаете функционал, который вам нужен на сайте, то к подобному вопросу приложите подробное ТЗ с описанием функционала и тогда вы получите в ответ готовое КП с точными цифрами. А вот как правильно написать ТЗ, что в нём должно быть и как правильно описать функционал мы расскажем, скорее всего в следующем посте, следите за обновлениями, вступайте в группу, далее вас ждёт ещё масса актуальной и практичной информации. Всего доброго ) http://vk.com/evolutionv2?w=wall-114892614_6%2Fall Как правильно написать техническое задание (ТЗ), по которому вам без дополнительных вопросов сделают сайт под ключ. Доброго времени суток, Друзья. В этой статье мы расскажем, как написать документ, по которому разработчики создают сайт. Обычно, при заказе сайта клиента просят составить ТЗ на разработку сайта, но клиент не знает, как этот документ составлять и что в нём содержаться. Постараемся в этой статье раскрыть эту тему, что бы подобных трудностей у вас не возникало. Для начала, что бы мы говорили на одном языке давайте определимся, как мы будем понимать определение документа ТЗ. Техническое задание - исходный документ на проектирование объекта разработки. Документ регламентирует, какие работы должны быть выполнены. Всё что описано в ТЗ должно допускать возможность объективной оценки. Т.е. должны быть объективные критерии, по которым определяют, сделан ли тот или иной пункт работ или нет. ТЗ устанавливает основное назначение разрабатываемого объекта, его технические характеристики, показатели качества, предписание по выполнению необходимых стадий создания объекта, специальные требования. Говоря проще ТЗ это как техническая, проектная документация на строительство дома. Как вы думаете, что вам скажут строители если вы их попросите построить здание без проектной документации? Вот и ТЗ для создания сайта настолько же важно. Из этих соображений мы понимаем 2 важных момента. 1) Непосредственно разработка сайта происходит на этапе составления и утверждения ТЗ, а после этого остаётся всего лишь техническая реализация готового проекта. Это ещё 1 повод отнестись серьёзно к написанию ТЗ. 2) Описание функционала и всех элементов сайта должно быть максимально точно в конкретных точных показателях, необходимо максимально избавиться от каких-либо абстракций и двусмысленности. Теперь от общих положений перейдём к конкретному описанию того как и что писать в ТЗ. Писать какой-то, конкретный пример для конкретного сайта – бессмысленно, потому что сайты бывают разные по типу, по задачам и т д. Опишем глобальную концепцию, которая поможет написать вам ТЗ для сайта. Возьмём самый обширный случай, когда мы делаем сайт с функционалом на индивидуальном дизайне. Концепция написания ТЗ будет состоять из 3х пунктов. 1) Сначала перечислим пункты, которые обязательно должны быть в ТЗ без исключения для абсолютно любого сайта. 2) По отдельности напишем какие пункты нужно описать в ТЗ в зависимости от типа сайта. 3) Обозначим, как описывать функционал, с примером. В итоге в ТЗ должны быть описаны: сначала обязательные пункты, потом пункты в зависимости от типа сайта, за тем, описан весь функционал. Давайте по порядку. Как можно оформить ТЗ? Возьмите вордовский документ и сделайте в нём табличку из 2х колонок. В левой колонке вопрос или пункт, а в правой ответ или описание пункта. В таком виде будет максимально понятно, о чём вы говорите или что описываете. РАЗДЕЛ 1. Пункты обязательные для каждого ТЗ. (если у вас товар, то замените им слово услуги) * Название вашей компании * Если есть текущий сайт, то укажите адрес сайта * Для создания сайта какая CMS (движок) предпочтительна? * Адрес организации и график работы * Укажите электронную почту на которую должны приходить заявки с сайта * Укажите вашу сферу или направление деятельности * Более детальное разделение по направлениям деятельности * Есть ли у вашей компании фирменный стиль (фирменные цвета, бланки, визитки, брошюры)? Есть ли логотип? * Какие основные цвета предпочтительны для дизайна? (в случае отсутствия фирменного стиля) * Укажите сайты ваших основных конкурентов * Укажите ваше уникальное торговое предложение – преимущество или предложение, которое выделяет вас на фоне конкурентов * Почему клиент должен выбрать именно ваш товар или услугу? * Какие направления услуг являются самыми популярными и приоритетными? * Укажите сайты из вашей сферы деятельности, которые вам нравятся по дизайну и удобству использования, опишите, что нравится и почему? * Укажите сайты из вашей сферы деятельности, которые вам не нравятся по дизайну и удобству использования, опишите, что не нравится и почему? * Укажите 10 самых актуальных и самых важных «головных болей клиентов». Это вопросы которые больше всего беспокоят потенциальных клиентов при выборе. * Укажите 10 преимуществ и достоинств вашей компании. * При подборе хостинга требуется учесть наличие большой посещаемости или наличие сложного функционала с большими расчётами? Портрет и описание клиента и целевой аудитории * Возрастная категория целевой аудитории? (от - до) * Уровень доходов (ниже среднего, средний, высокий) * Общественный статус (в браке, холост и т д) * Отношение потребителя к инновациям и новшествам * Опишите мотивы клиента для использования ваших услуг (Цена, профессионализм, опыт) * Жизненная позиция клиента * Жизненные ценности клиента * Частота использования услуги * Какой результат ожидает клиент от использования услуги * Насколько клиент готов совершить покупку (заинтересован, знакомится с рынком, готов воспользоваться услугами безотлагательно) * Географическое территориальное расположение целевой аудитории РАЗДЕЛ 2. Отдельные пункты в зависимости от типа сайта Для Landing page * Укажите дополнительно ещё 10 «головных болей» ваших клиентов, и 10 преимуществ по сравнению с вашими конкурентами. * Опишите технологический процесс оказания услуги, либо создания товара. * По шагам опишите процесс работы с вами – от момента, когда к вам обратился клиент и до момента когда клиент воспользовался вашим товаром или услугой и остался доволен * До момента оказания услуги, с какими документами должен ознакомиться клиент * Укажите ссылки на соц. Сети которые необходимо указать на сайте Для интернет магазина * Укажите размер наменклатуры (количество товарных единиц) * Какой бухгалтерской программой вы пользуетесь? Укажите версию и редакцию * Предоставьте структуру каталога (либо выгрузку каталога из бухгалтерской программы) * Картинки товаров содержатся в бухгалтерской программе? Необходимо ли настраивать их выгрузку на сайт * Необходимо ли выполнять интеграцию сайта с вашей бухгалтерской программой? * Есть ли у вас в штате программист 1с? * Необходимы ли вам услуги стороннего программиста 1с? * Необходимо что бы выгрузка происходила вручную – по нажатию кнопки, либо автоматически в заданное время? * Требуется ли создание детальной страницы товара? * Перечислите все параметры товара которые нужно отразить на детальной странице * В вашей бухгалтерской программе, в карточке товара параметры товара записаны подряд, в одном поле или каждый параметр находится в отдельном поле? * Необходимо ли настроить загрузку заявок с сайта сразу в бухгалтерскую программу? Если говорить о разработке корпоративного сайта, то ответов из первого раздела будет достаточно, останется только описать функционал если он будет. Что касается крупных порталов и стартапов, то тут всё индивидуально, для таких сайтов почти невозможно вывести какую-то общую концепцию или свод правил написание ТЗ. Для очень крупных проектов сначала происходит несколько встреч, потом пишется ТЗ и потом ещё много раз правится и дополняется. РАЗДЕЛ 3. Правила описания функционала. Для полного понимания того как описывать функционал, просто приведём пример. И что бы было с чем сравнить, сначала приведём пример как описывать функционал неправильно, а потом как правильно. Что бы описание не было огромным возьмём такой пример, есть некий сайт полиграфической компании, на сайте есть калькулятор, который рассчитывает стоимость визиток. Как неправильно описывать функционал. На странице расположен калькулятор расчёта стоимости визиток. Параметры калькулятора: 1) размер (X) 2) количество (Y) 3) тип и плотность бумаги (Z) 4) одно или 2хстороннняя (D). Формула расчёта: 1.5*X*Y*Z*D. Параметр, который не влияет на цену = 1 Почему данное описание функционала не правильное? Потому что в данном описании есть ещё неописанные элементы, а первое предложение абстрактно. В сравнении с правильным вариантом вы всё увидите наглядно. Как правильно описывать функционал. На странице расположен калькулятор расчёта стоимости визиток, после «такого то» блока, занимает 50% ширины страницы. С точки зрения дизайна калькулятор имеет поля: количество (шт), размер (мм), плотность бумаги (гр\см2), одно или 2хстороннняя, после всех полей идёт строка «результат», в ней показываются результаты расчётов. Кнопка «Рассчитать», при нажатии которой производятся расчёты. Все поля являются выпадающими списками. Описание параметров: * Размер – переменная X, значения: 55*90 – 1,2; 50*85 – 1,1. * Количество – переменная Y, значения: 0 - 50 – 1,3; 51 - 200 – 1,2; 201 – 500 – 1,1; 500 – 1000 – 1. * Тип и плотность бумаги – переменная Z, значения: 180 – 1; 240 – 1,1; 280 – 1,2. * Одно или 2хстороннняя - переменная D, значения: 1сторона – 1; 2 стороны – 1,5. Базовая стоимость визитки 1,5р. Формула расчёта 1,5 * размер * количество * тип и плотность *односторонняя или нет. 1.5*X*Y*Z*D. Для всех параметров кроме количества в панели управления должны быть поля в которых можно выставлять значение каждого параметра. Сравнивая эти 2 варианта можно сделать вывод. Главное в описании функционала это отсутствие абстракций, неясностей и вариативности. Максимальная конкретика. Обязательно нужно указывать какие элементы будут использованы с точки зрения дизайна. Описание функционала должно отвечать на вопросы – Что? Откуда? Куда? Как? Почему? Как всё это выглядит, и в чём измеряется. Этой информации вам достаточно что бы составлять очень эффективное и понятное ТЗ для разработчиков. В общем написание ТЗ и складывается из того что вы отвечаете на вопросы из раздела 1, потом из раздела 2 если у вас Landing page или интернет магазин и описываете подробно весь функционал который вам необходим на сайте. Будем надеяться, что написание ТЗ для вас теперь станет более простым и понятным процессом. В следующей статье мы планируем рассказать, как и из чего складывается стоимость услуги SEO продвижения сайта. Благодарим за внимание.